Promessa e recuperação são etapas distintas
Um acordo representa intenção e condições definidas. A recuperação só acontece quando o pagamento é identificado. Por isso, acompanhar o recebimento faz parte da operação.
Registre o que foi combinado
Valor, parcelas, vencimentos e limites de negociação precisam estar claros. O histórico evita contatos sem contexto e ajuda a tratar exceções.
Prepare o próximo movimento
Quando uma parcela atrasa, a equipe precisa identificar o evento e definir a próxima ação. Essa informação também ajuda a compreender o comportamento da carteira.